Современные системы бизнес–коммуникаций

Инновационные технологии связи через Интернет постепенно вытесняют с рынка уже привычную всем телефонную и мобильную связь. Примечательно,  что подобный процесс уже был в истории развития связи – в 90-е годы это проделали первые производители мобильных телефонов с аналоговыми и радиотелефонами.

Поэтому, не удивительно, что на рынке сотовой связи в настоящее время происходит переосмысление методик работы с клиентами. Производители смартфонов сейчас выпускают такие устройства, которые простым средством связи назвать сложно.

И самое интересное, что эти мини компьютеры поддерживают самые инновационные системы телефонии и передачи информации.

Фактически, сегодня, а тем более завтра, при помощи среднестатистического смартфона можно организовать связь с любым человеком, или группой людей в мире, и сразу несколькими методами. 


Стандартным - при помощи сотовой связи или используя IP-телефонию, при этом еще и нескольких вариантах. И именно Интернет, по мнению многих специалистов, со временем устранит с рынка прочие разновидности систем связи.

Современные бизнес-коммуникации можно разделить на две основные категории – обычную голосовую связь, и голос+видео. В ряде задач бизнеса по-прежнему достаточно голосового общения – чтобы обсудить с партнерами задачи и решения, сообщить о новостях или изменениях, и т.п. 

 

Существующие Интернет-технологии голосовой связи уже стали  весьма надежным, бесперебойный и экономически выгодный инструментом коммуникации - как для общения тет-а-тет, так и для конференц-связи. IP-телефония значительно расширяет географию звонков без необходимости подключения дорогостоящих услуг роуминга. Голосовые коммуникации служат и для проведения корпоративного общения (конференции, летучки). Стандарты протокола IP позволяют создавать максимальную защиту информации и ее шифрование - чем обычная телефонная связь, увы, отличиться не может. 

Интеграция видео в системах мобильной связи открывает новые горизонты для бизнеса.

Видеоконференц-связь (ВКС) резко повышает эффективность бизнес-коммуникаций, позволяя включить в круг обсуждения задач не только людей, но и предметы – образцы товаров, изделий, результаты разработок. Еще одним важным инструментом являются презентации, которые могут видеть на своих дисплеях все участники конференции. Важно и то, что все участники могут использовать для ВКС как стационарные рабочие места, так и мобильные устройства. С помощью переносных беспроводных видеокамер можно вовлечь участников в обследование объекта, показать в деталях отдельные элементы, сделать серию фотоснимков для последующего анализа. 

 

Компания ASTEL-2 обладает опытом использования современных систем голосовых и видео коммуникаций на основе стационарных и мобильных устройств и предлагает консультационные услуги для внедрения новых технологий в бизнес-процессы заказчиков.